Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle bookinger og køb hos Nymindegab Kro. Når du booker, accepterer du betingelserne.

En booking er bindende, når du har modtaget en skriftlig bekræftelse fra os på e-mail. Bekræftelsen indeholder oplysninger om dit ophold:

• Ankomst- og afrejsedato
• Værelsestype og antal gæster
• Pris og betaling
• Eventuelle tilkøb og særlige aftaler

Kontrollér venligst alle oplysninger i bekræftelsen, og kontakt os med det samme, hvis noget er forkert.

Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusive moms, medmindre andet er angivet.

Priserne afhænger blandt andet af:

• Sæson og efterspørgsel
• Værelsestype og antal personer
• Opholdets længde
• Særlige arrangementer og højtider

Den pris, du ser ved bookingen, er bindende og ændrer sig ikke, medmindre du selv ændrer din booking.

Hele beløbet betales, når du booker online. Vi opkræver ikke depositum.

Betalingen sker gennem Nets, som håndterer betalingen sikkert. De betalingsmetoder, du kan vælge, vises i betalingsvinduet. Vi ser aldrig dine kortoplysninger.

Booker du i stedet på telefon eller e-mail, aftaler vi betalingen direkte med dig.

Afbestilling skal ske skriftligt på e-mail eller per telefon. Afbestillingen regnes fra det tidspunkt, hvor vi modtager din besked.

• Inden kl. 14.00 dagen før ankomst: kvit og frit – ingen omkostning.
• Efter kl. 14.00 dagen før ankomst: det fulde beløb for den første nat opkræves.
• Udeblivelse: det fulde beløb for den første nat opkræves.

Booker du 5 eller flere overnatninger eller 5 eller flere værelser samlet, er det en gruppereservation. Her kan du afbestille kvit og frit indtil kl. 14.00 14 dage før ankomst.

For selskaber og arrangementer gælder særlige frister. Du finder alle reglerne på siden om afbestilling:

Afbestillingsregler

Ændringer af en booking kan ske efter aftale og afhænger af, hvad vi har ledigt.

Vi forbeholder os retten til at afbestille en booking ved force majeure, større renoveringer eller andre uforudsete forhold. Så får du hele beløbet tilbage.

Check-in er fra kl. 14.00, og check-out er senest kl. 11.00.

Tidlig ankomst eller sen afrejse kan aftales, hvis det er muligt, og kan koste et tillæg.

Ved check-in skal du kunne vise gyldig legitimation (pas eller kørekort).

Som gæst er du ansvarlig for:

• at behandle værelset og kroens ting med omhu
• at overholde husreglerne
• skader på inventar, udstyr eller bygninger, som du eller dine gæster laver
• at tage hensyn til andre gæster og til personalet

Sig til i receptionen med det samme, hvis der sker en skade. Udgiften til reparation eller erstatning bliver opkrævet hos dig.

• Der må ikke ryges indendørs.
• Hunde er velkomne mod et tillæg, som vælges ved bookingen.
• Der skal være ro mellem kl. 23.00 og 07.00.
• Der må ikke bo flere personer på værelset, end det er godkendt til.
• Fester og større sammenkomster kræver, at vi har sagt ja på forhånd.

Hunden er velkommen

Overtrædelse af husreglerne kan betyde, at vi beder dig rejse, uden at du får pengene tilbage.

Nymindegab Kro er ikke ansvarlig for:

• tyveri eller tab af dine ting
• midlertidige gener på grund af vedligeholdelse eller reparation
• force majeure uden for vores kontrol
• indirekte tab og følgeskader

Efter forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12 gælder fortrydelsesretten ikke for booking af hotelværelser og anden indkvartering. Der er derfor ikke 14 dages fortrydelsesret, når du booker hos os.

Er der noget, du ikke er tilfreds med, så sig det til os så hurtigt som muligt – helst mens du er her, så vi kan nå at gøre noget ved det.

Skriftlige klager kan sendes til:

E-mail: kontakt@nymindegabkro.dk
Telefon: +45 75 28 92 11

Vi bestræber os på at svare på alle klager inden for 14 dage.

Vi forsøger altid at løse uenigheder i mindelighed. Er det ikke muligt, kan sagen indbringes for:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer gælder, fra de er offentliggjort på hjemmesiden.

Har du spørgsmål til handelsbetingelserne, er du altid velkommen til at kontakte os:

E-mail: kontakt@nymindegabkro.dk
Telefon: +45 75 28 92 11